Управление качеством

Целью деятельности CF&S Estonia AS является оказание качественных и профессиональных услуг. Идя навстречу желаниям и нуждам клиентов, мы предлагаем им более гибкие, эффективные и конкурентоспособные решения. В своей деятельности CF&S Estonia считает важным обеспечение как безопасности труда, так и безопасности окружающей среды.

 

Система квалифицированного менеджмента CF&S одобрена Lloyd's Quality Assurance Limited и соответствует стандарту качества ISO 9001:2015

Система экологического менеджмента CF&S Estonia складского комплекса одобрена Lloyd's Quality Assurance Limited и соответствует стандарту качества ISO 14001:2015

 

 

Качество в нашем понимании – это прежде всего:

  • гибкость – наши сотрудники легко доступны и реагируют на запросы клиента при первой возможности
  • персональный подход – в нашей организации назначены ответственные за обслуживание клиентов лица, которые непосредственно занимаются проработкой желаний и предложений клиентов
  • профессионализм – мы развиваем профессиональные знания и умения наших сотрудников с учетом направлений развития рынка и услуг; предоставляем клиентам консультации, исходя из наилучшего способа достижения клиентом своих целей; отвечаем на запросы клиента и обеспечиваем обратную связь круглосуточно; находимся в курсе положений законодательных актов в своей области деятельности; пользуемся услугами проверенных партнеров; обеспечиваем спокойствие клиентов и принимаем меры по устранению выявленных недостатков
  • эффективность – предлагаем клиентам качественные услуги по конкурентоспособной цене; ведем базу данных клиентов и следим за соответствующим сектором рынка